Auxerre : la SNCF condamnée pour avoir oublié un non-voyant

Le 6 février 2017, Alex Munoz, un non-voyant de 42 ans, s’est rendu en gare d’Auxerre afin de partir pour Angers. Il devait assister à un stage d’apprentissage de l’école des chiens guides d’aveugles de l’ouest. Un trajet pour lequel il a sollicité le service « Accès plus » de la SNCF. Sauf que ce jour là, l’homme a été installé sur un banc par un agent, et a été oublié, lui faisant rater son train.

Selon L’Yonne Républicaine, la société nationale des chemins de fer s’est justifiée en reprochant « une surcharge momentanée de travail suite à un dysfonctionnement lié à la circulation des trains en gare ». Elle devra tout de même dédommager le quadragénaire à hauteur de 1500€ et rembourser ses frais de dossier.