Facebook confond Bitche en Moselle et l’injure "bitch" et suspend la page de la ville

VIBRATION
La commune a dû se résoudre à créer un nouveau compte, plus neutre : "Mairie 57 230", son code posta
Crédit: Facebook / Mairie 57230

13 avril 2021 à 11h25 par Iris Mazzacurati

La page Facebook de la ville de Bitche en Moselle a été suspendue fin mars avant d'être republiée mardi 13 avril...

La page de la ville de Bitche en Moselle est passée sous les fourches caudines de l'algorithme pointilleux du géant du numérique, qui a confondu le nom de cette commune avec l'insulte anglaise, a-t-on appris auprès de la mairie et de l'entreprise.

"Facebook a censuré notre page "Ville de Bitche" (...) Le 19 mars, Facebook nous a fait savoir (qu'elle) n'était plus publiée, au motif qu'elle "est en violation des conditions applicables aux pages Facebook"", a indiqué le maire de Bitche, Benoît Kieffer.

La ville a fait appel et la page a été republiée mardi, trois semaines après sa suppression. Facebook France concède une "analyse incorrecte de la part de nos systèmes", qui bannissent automatiquement les insultes sur les comptes.

La page de Bitche est conforme aux règles de la plateforme, a précisé Facebook France. Une mésaventure qui a toutefois eu le don d'agacer le maire, dont le communiqué a été rédigé avant la republication du compte : "le nom de notre ville semble souffrir d'une mauvaise interprétation", référence au mot anglais "bitch" ("salope"). 

"Mairie 57 230"

La commune affirme avoir à plusieurs reprises interpellé Facebook pour qu'il rétablisse la page, avant de se résoudre à créer un nouveau compte, plus neutre : "Mairie 57 230", le code postal de cette commune d'environ 5 000 habitants, célèbre pour son imposante Citadelle.

La même mésaventure était arrivée il y a quelques années aux pages Facebook du golf de Bitche ou de la Citadelle, réactivées ensuite.

"Ce qui arrive aujourd'hui à la Ville de Bitche démontre l'insuffisance et les limites des outils de modération que seul un regard humain peut apprécier", tacle M. Kieffer.

L'élu invite le patron du géant du numérique, Mark Zuckerberg, à se rendre à Bitche pour "découvrir notre jolie cité fortifiée" et "honorer (...) la mémoire de ses compatriotes (...) américains qui sous la bannière de la 100ème Division d'Infanterie" ont libéré Bitche en 1945.

Des "libérateurs qui se sont alors eux-mêmes dénommés, avec fierté et ironie, the "Sons of Bitche"", glisse M. Kieffer.



(Avec AFP)

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