Diane rend service - Avec Thélem Assurances

Vacances en voiture : toutes les infos pour partir bien assuré

25 juin 2018 à 10h00
Crédit photo : Photo d'illustration - Pixabay

Tous les jours, entre 6h et 10h, dans l'Équipe du Matin sur Vibration, Diane rend service aux auditeurs, avec l'aide des experts de Thélem assurances.

Emilie part en vacances en voiture ce week-end et se demande qui pourra l’aider si elle tombe en panne.

Avant tout, deux petits rappels :

- Sur autoroute : en cas de problème en voiture, allez jusqu’à une borne orange ou téléchargez l’appli du gestionnaire de l’autoroute, appelez-le ou appelez le 112.

- Sur route : appelez votre assistance

Dans de nombreux cas, c’est l’assistance incluse dans le contrat Automobile qui prend en charge :

1. Le dépannage, s’il est possible de le réaliser sur place. Par exemple, certains contrats d’assistance interviennent en cas de crevaison ce qui est peut-être très pratique si on n’est pas un as du cric ! Grâce à votre smartphone, vous pouvez souvent géolocaliser la dépanneuse, suivre son parcours et connaître son heure exacte d’intervention.

2. Le remorquage jusqu’au garage le plus proche. Si le véhicule ne peut plus rouler et si votre contrat le prévoit, l’assistance peut vous prêter un véhicule de remplacement durant le temps des réparations. Dans les formules d’assistance les plus complètes, le véhicule de remplacement est de même catégorie et capacité que votre propre véhicule.

Avant de partir, vérifiez votre contrat d’assistance : certains ont des franchises kilométriques et n’interviennent pas si la panne survient dans un rayon de 25 ou 50 km de votre domicile. D’autres, au contraire, prennent en charge les pannes même en bas de chez vous !

[thelem]